GYIK
Gyakori kérdések
Ha nem találja a választ, hívjon minket munkanapokon 7:30 és 18:00 között, vagy írjon az [email protected] címre – 4 órán belül válaszolunk.
Kell-e előre időpontot egyeztetni?
Olajcserére és gumiszerelésre általában aznap is tudunk helyet adni, de a diagnosztikához, fék- és futóműmunkához érdemes előre foglalni. Online foglalás esetén 2 munkaórán belül visszaigazolunk SMS-ben.
Behozhatom a saját alkatrészemet?
Igen. Ilyenkor a munkadíjat számlázzuk, és a beépítésre adunk garanciát, de magára az alkatrészre nem – annak garanciáját a vásárlás helyén tudja érvényesíteni. Beépítés előtt megvizsgáljuk, hogy az alkatrész valóban az autóhoz való-e.
Elveszítem-e a gyári garanciát, ha nem márkaszervizbe járok?
Nem. Az EU 461/2010-es rendelete alapján a gyári garancia megtartható független szervizben végzett szervizeléssel, ha a gyártó előírásait, az előírt alkatrészeket és intervallumokat betartjuk. Mi ennek megfelelően dokumentálunk és vezetjük a digitális szervizkönyvet.
Kapok-e csereautót a javítás idejére?
Egy napnál hosszabb munkánál igen, napi 4 900 Ft-os kedvezményes díjjal, korlátozott számban. Rövidebb munkákra ügyfélvárónk áll rendelkezésre wifivel és kávéval, illetve 8 perc séta a metró.
Mennyi a garancia a javításra?
A munkadíjra 24 hónap vagy 40 000 km garanciát adunk, írásos garancialevéllel. A beépített alkatrészre a gyártó garanciája érvényes (általában 12–36 hónap), amit garanciális esetben mi érvényesítünk Ön helyett.
Hogyan fizethetek?
Készpénzzel, bankkártyával, előre utalással, valamint céges flottakártyával és biztosítói kárrendezés keretében is. Cégeknek 8 vagy 15 napos fizetési határidőt tudunk adni keretszerződéssel.
A webshopos rendelést be is szerelik?
Igen. A webshopban vásárolt alkatrészre 20% kedvezményt adunk a beszerelési munkadíjból, ha a rendelést műhelyi átvétellel kéri. A kosárban a megjegyzés rovatban jelezze, hogy beszerelést is szeretne.
Mit tegyek, ha lerobbantam?
Hívja a +36 30 123 4567 számot. Budapest 30 kilométeres körzetében autómentőt küldünk, hétvégén is. Az autómentés díja 19 900 Ft-tól indul, és javítás esetén beszámítjuk a számlába.
Fogadnak-e flottákat és céges autókat?
Igen, jelenleg 40 fölötti céges flottával dolgozunk. Kiemelt időpontokat, gyűjtőszámlázást, kilométer-alapú riportokat és éves szervizütemezést biztosítunk. Kérje flottaajánlatunkat e-mailben.
Elektromos autót is javítanak?
Igen, nagyfeszültségű vizsgával rendelkező kollégáink dolgoznak hibrid és elektromos autókon: fék, futómű, klíma, hűtőkör, akkumulátor-állapot mérés. Hajtásakkumulátor-cellacserét partnerműhellyel közösen végzünk.